Garantie bij een occasion

Ja. Bij aankoop van een bedrijf als consument heb je altijd wettelijke garantie — juridisch: het recht op conformiteit. De auto moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, gezien de prijs, de leeftijd en wat de verkoper heeft gezegd. Die bescherming is dwingend recht: een verkoper kan haar niet met een clausule uitsluiten, ook niet met de zin "gekocht zoals gezien".

Er staat geen vaste termijn in de wet. De maatstaf is wat je redelijkerwijs mocht verwachten: bij een auto van drie jaar oud voor € 20.000 is dat aanzienlijk meer dan bij een auto van vijftien jaar oud voor € 1.500. In de praktijk is de bewijslast het belangrijkst: verschijnt het gebrek binnen twaalf maanden na levering, dan wordt vermoed dat het er bij aflevering al was en moet de verkoper het tegendeel bewijzen. Daarna verschuift die last naar jou.

Wettelijke garantie volgt uit de wet en geldt altijd bij een aankoop bij een bedrijf. BOVAG-garantie is een aanvullende, contractuele regeling van de brancheorganisatie met concrete termijnen en dekkingen, plus toegang tot een geschillenregeling. Die extra garantie kan de wettelijke bescherming nooit beperken — hij komt er bovenop. Lees altijd wat wél en niet gedekt is: slijtdelen zijn vaak uitgesloten.

Geen wettelijke consumentengarantie, want die geldt alleen tussen bedrijf en consument. Wel geldt de algemene regel dat je krijgt wat je mocht verwachten op basis van de koopovereenkomst. Verzwijgt de verkoper een bekend, ernstig gebrek, dan kun je je beroepen op dwaling of non-conformiteit. Het probleem is de bewijslast: jij moet aantonen dat het gebrek er al was én dat de verkoper het wist of had moeten weten.

Remblokken, banden, uitlaatdemper, accu, koppeling, schokdempers en ruitenwissers zijn slijtdelen: ze verslijten door gebruik en vallen doorgaans niet onder garantie. Een motor die na drie weken vastloopt of een versnellingsbak die na tweehonderd kilometer defect raakt, is géén normale slijtage — ongeacht de leeftijd van de auto. Het onderscheid ligt bij wat op dat moment in die auto te verwachten was.

Stel de verkoper eerst schriftelijk in gebreke met een duidelijke omschrijving van het gebrek, de datum van ontdekking en een redelijke hersteltermijn. Bewaar alle correspondentie. Werkt hij dan nog niet mee, dan is de route: geschillencommissie van de branche (bij een aangesloten bedrijf), juridisch loket of rechtsbijstandsverzekering, en als laatste stap de kantonrechter. Een onafhankelijk expertiserapport is bij elke route je sterkste bewijsstuk.

Fabrieksgarantie blijft geldig zolang je het voorgeschreven onderhoudsschema volgt met onderdelen van gelijkwaardige kwaliteit en dat aantoonbaar vastlegt. Bij een aanvullende, contractuele garantie mogen strengere voorwaarden gelden — daar staat het in de kleine lettertjes. Belangrijkste advies: bewaar elke factuur met datum, kilometerstand en uitgevoerde werkzaamheden.